Politique de confidentialité

Dena Sports Physio protège les renseignements personnels fournis par les patients et les visiteurs du site.

Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez d'envoyer par notre formulaire de rendez-vous : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, la clinique et le type de rendez-vous souhaités, si la visite est liée à un dossier de la CNESST ou de la SAAQ, vos jours ou heures préférés et, si vous le souhaitez, la raison de votre visite en quelques mots.

Utilisation

Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, planifier les soins et communiquer avec vous. Veuillez ne pas transmettre de renseignements médicaux détaillés ou sensibles dans le formulaire du site.

Fournisseurs de services

Le formulaire est transmis au serveur de notre site Web, puis acheminé par courriel à la boîte de réception de la clinique. Les deux sont exploités par notre hébergeur Web (HostGator), dont les serveurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec; ils servent uniquement à transmettre votre demande. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. Les pages qui présentent nos cliniques intègrent une carte Google Maps; lorsqu'elle se charge, Google peut recueillir des renseignements techniques (comme votre adresse IP et les détails de votre navigateur) selon sa propre politique de confidentialité.

Statistiques de visite

Des statistiques de visite (Google Analytics, qui utilise des témoins) ne sont recueillies qu'après votre accord dans la bannière affichée lors de votre première visite; vous pouvez refuser, et vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec le bouton ci-dessous.

Durée de conservation

Les demandes envoyées par le site sont conservées seulement le temps nécessaire pour y répondre et planifier vos soins. Les renseignements versés à votre dossier clinique sont conservés selon les règles des ordres professionnels.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou le retrait de votre consentement en écrivant à info@denaphysio.ca. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Dena Sports Physio peut être jointe à la même adresse. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026